Politique de Confidentialité

ManorLeaf s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et achetez nos produits de jardinage hydroponique.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes

Informations de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit complètes sur nos serveurs.

Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Cookies et données d'utilisation

2. Comment nous utilisons vos informations

• Traiter et exécuter les commandes
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
• Fournir un support client
• Améliorer notre site Web et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Se conformer aux obligations légales et fiscales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Communications par e-mail

Nous utilisons Resend pour envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de commande, les notifications d'expédition et les communications liées au compte.

Les e-mails marketing ne sont envoyés que si vous vous inscrivez explicitement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien dans l'e-mail.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour maintenir les fonctionnalités de session, améliorer l'expérience utilisateur et analyser la performance du site Web.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées en toute sécurité à l'aide de mesures de protection conformes aux normes de l'industrie, notamment des connexions HTTPS cryptées et un accès restreint aux bases de données.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%.

6. Rétention des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour exécuter les commandes, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

7. Vos droits (Canada)

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Demander des corrections
• Retirer votre consentement le cas échéant
• Demander la suppression de vos données
• sous réserve des exigences légales

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : manorleaf.ca@gmail.com

8. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à notre site Web depuis l'extérieur du Canada, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées et traitées au Canada.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

10. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Email : manorleaf.ca@gmail.com
• Lieu d'activité : Canada